服务条款

使用服务即表示您接受本条款及其引用的政策（包括《隐私政策》《Cookie 政策》）。若您代表某一实体接受本条款，您声明并保证有权使该实体受本条款约束。若您不同意本条款，请勿使用服务。

“服务”指 AMT 提供的绿色合规数字化产品与相关咨询、支持服务，包括但不限于可持续发展数据平台、碳核算、ESG、合规申报与相关模块，以及网站与文档。具体服务范围、功能与服务级别以双方签署的订单或服务协议为准。

使用部分服务需注册账户。您应提供真实、准确、完整的信息并及时更新，妥善保管账户凭证，并对账户项下的所有活动负责。如发现任何未经授权的使用，应立即通知我们。

付费服务的费用、计费周期与付款方式以订单或服务协议约定为准。除法律强制规定或另有约定外，已支付费用不予退还。我们可在提前通知后调整价格，调整自下一计费周期起生效。逾期付款我们可暂停相关服务。

我们可能提供免费试用或演示。试用服务按“现状”提供，可能在功能、容量或期限上受限，我们可随时变更或终止试用。试用期结束后，除非您转为付费订阅，相关访问权限与数据可能被停用或删除。

客户对其上传至服务的业务数据（“客户数据”）拥有全部权利与所有权。客户授予 AMT 一项有限的、非排他的许可，仅为向客户提供与改进服务、以及履行本条款与法律义务之目的处理客户数据。AMT 不会将客户数据用于约定之外的目的。

服务及其相关软件、文档、商标、界面与内容（不含客户数据）的全部知识产权归 AMT 或其许可方所有。除本条款明确授予的有限使用权外，您不得复制、修改、反向工程、出售或以其他方式利用服务。

您同意合法、合规地使用服务，并确保：

• 您对客户数据拥有必要的权利与合法基础，包括在涉及个人信息时取得必要同意；
• 不上传违法、侵权、恶意代码或侵犯第三方权利的内容；
• 不滥用、干扰或试图未经授权访问服务或其底层系统。

我们将以合理的专业技能与谨慎提供服务。除本条款或服务协议明确约定外，服务按“现状”与“可用”基础提供，我们不就特定用途适用性、合规结果或不间断、无错误运行作出默示保证。合规申报的最终责任由客户依据适用法律承担，AMT 提供的工具与建议不构成法律意见。

我们努力维持服务的高可用性，目标月度可用性见相关服务级别约定。我们可因计划内维护、紧急维护或不可抗力暂停服务，并将尽合理努力提前通知。具体 SLA、RTO 与 RPO 以服务协议为准，并参见《信任中心 · 应急响应与业务连续性》。

我们对生产数据进行定期备份并实施灾备机制。客户亦应根据自身需要导出并保留客户数据的本地副本。客户可定期或按需导出客户数据，导出方式见服务文档。

我们已建立 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系，并采取加密、访问控制、审计与监控等措施保护服务与客户数据。安全事件将依分级响应流程处理，并在确认后依法及时通报受影响客户。详见《信任中心 · 信息安全》。

客户数据默认存储于中国境内。如需跨境传输，我们将采用 CAC 数据出境标准合同备案、上海自贸区负面清单试点或安全评估等合规路径，并与客户划分各自的合规责任。详见《信任中心 · 数据出境与跨境合规》。

我们可在提前通知后变更、升级或停止部分服务功能。任一方可依服务协议约定终止服务。终止后，您应停止使用服务，我们将依约定的保留期处理与删除客户数据。

在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、偶然、特殊或后果性损失承担责任。除因故意或重大过失、人身伤害或法律不得限制的责任外，AMT 在本条款项下的累计赔偿责任以引起责任的事件发生前 12 个月内客户实际支付的服务费用为限。

因不可抗力（包括自然灾害、战争、政府行为、网络与电力中断、重大公共卫生事件等）导致一方无法履行本条款的，该方在受影响范围内不承担违约责任，但应及时通知并尽合理努力减轻影响。

我们可不时更新本条款。重大变更将通过网站公告或其他适当方式提前通知。更新后的条款自公布之日起生效，您继续使用服务即视为接受更新后的条款。

本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款引起或与之相关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向 AMT 主要营业地（上海）有管辖权的人民法院提起诉讼。